Atualmente o Portal do Ingresso disponibiliza os seguintes canais para a compra dos ingressos:
- Através do nosso site (www.portaldoingresso.com.br ).
- Em qualquer ponto de venda Portal do Ingresso.
- Nos pontos de venda credenciados pelo produtor do evento.
Para localizar esses pontos de venda selecione o evento desejado, os pontos estão listados no detalhamento do evento que você selecionou.
Obs.: Na compra pelo site e nos pontos de venda Portal do Ingresso haverá uma taxa de conveniência adicional ao valor do ingresso e, dependendo da opção de entrega, haverá uma taxa para envio.
Taxa de conveniência é um valor cobrado do cliente por ingresso adquirido.
Visa remunerar nossos serviços e, também, absorver as taxas cobradas pelas administradoras de cartões de crédito e débito.
Podendo o cliente dividir sua compra em parcelas, o que não é prática para compra de ingressos para shows e eventos nos pontos de venda.
Os preços dos ingressos são estabelecidos pelos promotores, artistas ou pelos representantes dos eventos ou casas de espetáculos, não pelo Portal do Ingresso.
Disponibilizamos por padrão, no máximo 08 (oito) ingressos por cliente para cada evento disponível em nosso site.
Alguns espetáculos têm quantidades maiores ou menores disponibilizadas pelos produtores dos eventos ou responsáveis.
Sim. Nós do Portal do Ingresso tomamos todas as medidas necessárias para que você adquira seus ingressos pela internet com total segurança.
Nosso servidor conta com um dos principais serviços de criptografia SSL disponíveis no mercado, criptografando as informações que você acessa em nossa página quando realiza alguma transação, cadastro etc.
- Essa criptografia protege todos os dados acessados em nosso site impedindo o acesso por parte de terceiros.
- Seus dados são utilizados somente por nós.
- Não armazenamos o número de seu cartão de crédito, por isso, é necessário o preenchimento em todas as compras.
Na internet o pagamento poderá se realizar com cartões de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS entre outros, além de outras formas de pagamento como boleto bancário, Débito online, veja as formas de pagamento disponíveis nos detalhes de cada evento.
A forma de pagamento das casas de espetáculos e dos pontos de venda depende de cada local, geralmente somente com dinheiro.
O código de segurança do cartão de crédito é uma seqüência numérica complementar ao número do cartão.
Ele garante a veracidade dos dados de uma transação eletrônica, uma vez que essa informação é verificada somente pelo portador do cartão e não consta em nenhum tipo de leitura magnética.
Por recomendação das administradoras de cartões essa informação é utilizada para complementar o processo de compra. VISA/MASTERCARD/DINERS.
O código de segurança está localizado no verso do cartão e corresponde aos três últimos dígitos da faixa numérica.
O prazo de validade do cartão de crédito é a data de expiração, ele geralmente está
localizado na parte frontal do cartão, acima do nome do titular.
Na opção de envio do ingresso para celular, em geral, o prazo máximo é de 2 horas antes do evento.
Optando pelo envio para celular NÃO é necessário efetuar a troca do ingresso na bilheteria do evento, a própria mensagem recebida com o código de barras É O SEU INGRESSO. No dia do evento, basta apresentar seu celular com esta mensagem que nosso sistema validará sua entrada. O documento de identidade poderá ser exigido.
Na opção de envio de VALE-TICKET para e-mail em geral o prazo máximo também é de 2 horas antes do espetáculo. Com o VALE-TICKET em mãos dirija-se até a bilheteria para troca pelo ingresso que dará acesso ao evento. Lembre-se que o tempo máximo para troca pelo ingresso que dará acesso ao evento é de 30 minutos do início do evento.
O VALE-TICKET é disponibilizado quando a forma de envio escolhida para entrega do ingresso for via e-mail, ele não dá acesso ao evento.
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com todas as informações referentes ao evento escolhido, imprima esse e-mail e, no dia do evento apresente-o na bilheteria juntamente com documento de identidade e o cartão de crédito usado na compra.
Após confirmadas as informações, o VALE- TICKET será trocado pelo ingresso que dará acesso ao evento.
Somente o titular do VALE-TICKET ou a pessoa por ele indicada na hora da compra (via site) poderá efetuar a troca.
Para compra de VALE-TICKET é obrigatório informar no momento da compra o nome e rg do portador de cada ingresso adquirido, caso o evento em questão tenha esta opção.
O VALE-TICKET só é entregue por e-mail, não entregamos o ingresso de papel por metodo postal!
É uma nova tecnologia já difundida em países da Europa que permite o envio de mensagens com códigos de barras para celulares, proporcionando segurança e comodidade para o cliente e para o produtor do evento. O cliente faz a compra pelo site e escolhe a opção de envio do ingresso para celular. Após preencher as informações solicitadas e, assim que o pagamento for confirmado em nosso sistema, o Portal do Ingresso envia automaticamente uma mensagem com código de barras em seu celular.
Essa mensagem com o código de barras É O SEU INGRESSO!
No dia do evento, basta apresentar seu celular com esta mensagem que nosso sistema validará sua entrada, o documento de identidade poderá ser exigido.
Além do conforto de poder comprar seu ingresso pela internet e recebê-lo quase que instantaneamente em qualquer lugar do Brasil, você paga uma taxa de envio mais barata do que a cobrada para envio via motoboy ou sedex; sem ter que aguardar dias para receber seu ingresso.
Na portaria do evento, você contará com ENTRADAS EXCLUSIVAS somente para quem optou em receber o ingresso no celular, sem tumulto e sem filas, ou seja, você terá muito mais conforto e tranqüilidade na hora da entrada. Você não precisa se preocupar com perdas, roubos e outros imprevistos.
Qualquer problema que ocorra com seu celular ou, se acidentalmente você apagar a mensagem com o código de barras, entre em contato com o Portal do Ingresso que efetuaremos o cancelamento do ingresso e enviaremos um novo (este reenvio terá um custo de R$5,00).
Basta entrar em contato com o Portal do Ingresso que efetuaremos o cancelamento do ingresso e
enviaremos um novo (este reenvio terá um custo de R$5,00).
A compra de meia-entrada está sujeita a regras do produtor do evento ou casa de espetáculo.
Para verificar as opções para compra de meia-entrada selecione o evento desejado no site, as informações estarão listadas.
Consultando nossa página na internet ou se cadastrando em nosso NewsLetter no lado esquerdo do site, assim você recebe periodicamente novidades de novos eventos e promoções.
Para receber por e-mail informações e promoções cadastre-se em nosso NewsLetter no lado esquerdo do site.
Os ingressos podem ser adquiridos até 4(quatro) dias antes da data inicial do evento ou no periodo informado em cada caso dependendo da forma de pagamento e do evento, este tempo é para que o pagamento possa ser confirmado e o pedido processado, após este periodo somente nos pontos de venda credênciados.
Ao comprar pela internet o sistema Portal do Ingresso selecionará automaticamente para o setor escolhido os melhores lugares disponíveis, no momento da compra, caso seja ingressos numerados você terá acesso a imagem das mesas, e lugares disponíveis. A compra estará sujeita à disponibilidade de ingresso e a aprovação da operadora de seu cartão de crédito ou empresa responsável pela transação!
Apos adicionado o primeiro ingresso ao carrinho de compras, você terá ~20 minutos para finalizar a sua compra, e até 24 horas para a confirmação do pagamento após a finalização da compra, isto é para garantir o acesso aos ingressos igualmente para todos os usuários, caso você não conclua o pedido em até 20 minutos após ter adicionado o primeiro ingresso no carrinho de compras, o sistema irá cancelar o pedido em andamento sendo necessário iniciar um novo pedido!
Ao visualizar os detalhes do evento, o sistema lista todos os ingressos disponíveis no momento, a quantidade de ingressos disponíveis são limitadas pelo promotor do evento ou casa de espetáculo responsável, durante o tempo que o usuário lê as informações do evento, escolhe o tipo de ingresso e a quantidade, ao clicar no botão “Adicionar ao carrinho” o sistema verifica novamente se aquele ingresso ou quantidade ainda está disponível, o que pode acontecer é que neste pequeno espaço de tempo, da entrada na página de detalhes do evento e o clique no botão “adicionar ao carrinho” os ingressos podem ter sido emitidos em um dos pontos de venda ou a quantidade restante pode ter sido adicionada ao carrinho por outro usuário antes de você.
Acontece o mesmo para ingressos numerados, que podem ser mesas, camarotes, cadeiras ou outro tipo de ingresso que além de selecionar o setor, o usuário pode selecionar o nº do local, neste caso como cada setor possui um único nº de mesa/camarote/cadeira, o controle é feito pelo número do assento, garantindo assim que não sejam vendidos assentos duplicados, garantindo assim que você ficará no lugar que selecionou por tanto se receber a mensagem:
“Não foi possível concluir a operação!
O ingresso com assentos numerados que você selecionou foi vendido durante o seu processo de compra, antes de adicionar ao carrinho, ou não está mais disponível para venda on-line.
Ingresso de nº xxx”
Verifique novamente a lista de ingressos ainda disponíveis e faça sua seleção “Adicione ao carrinho” o mais rápido possível, pois existem eventos onde os melhores lugares são extremamente concorridos!
Provavelmente você está digitando o e-mail ou senha errada, informe o mesmo e-mail e senha utilizados para fazer seu cadastro, caso a mensagem continue, marque a caixa “esqueci a senha” ao lado do botão “entrar” informando somente seu e-mail, e clique no botão “Lembrar senha”, você receberá o e-mail e senha cadastrado em sua caixa postal, caso não receba este e-mail em sua caixa postal, entre em contato com nosso suporte técnico no e-mail suporte@portaldoingresso.com.br ou pelo formulário de contato informando o e-mail utilizado e o ocorrido.